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智慧永遠填補不了道德的空白在一個名為《財富人生》的電視訪談節目中，嘉賓是一位當今頗具知名度的青年企業家。當節目漸近尾聲時，按照慣例，主持人提出了最後一個問題 請問：你認為事業成功的最關鍵品質是什麼？沉思片刻之后，他並沒有直接回答，而是平靜地敘述了這樣一段故事：十二年前，有一個小伙子剛畢業就去了法國，開始了半工半讀的留學生活。漸漸地，他發現當地的車站幾乎都是開放式的，不設檢票口，也沒有檢票員﹔甚至連辦公室出租隨機性的抽查都非常少。憑著自己的聰明勁，他精確地估算了這樣一個概率......逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。他為自己的這個發現而沾沾自喜，從此之後，他便經常逃票上車。他還找到了一個寬慰自己的理由：自己還是窮學生嘛，能省一點是一點。四年過去了，名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿自信，他開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門，躊躇滿志地推銷自己。然而，結局卻是他始料不及的......這些公司都是先對租屋網熱情有加，然而數日之後，卻又都是婉言相拒。真是莫名其妙。最後，他寫了一封措詞懇切的電子郵件，發送給了其中一家公司的人力資源部經理，煩請他告知不予錄用的理由。當天晚上，他就收到了對方的回覆......陳先生，我們十分賞識您的才華，但我們調閱了您的信用記錄後，非常遺憾地發現，您有三次乘車逃票記載。我們認為此事至少證明了兩點：1.你不尊重規則。 2.您不值得信任。鑒于能上能下原因，敝公司不敢冒昧地錄用您，請見諒。買屋網直到此時，他才如夢初醒、懊悔難當。然而，真正讓他產生一語驚心之感的，卻還是對方在回信中最後摘錄的一句話：道德常常能彌補智慧的缺陷，然而，智慧卻永遠填補不了道德的空白。 第二天，他就啟程回國了。故事講完了，電視中出現一片沉寂。主持人困惑地問：這能說明你的成功之道嗎？“能”！因為故事中的年輕人就是曾經的我，他坦誠而高聲地說：我能夠走到今天這一步， 只是因為我一起將昨天的‘絆腳石’ 當成今天的‘賣屋墊腳石’而已。” 現場頓時掌聲如潮。 人生總是複雜，道理卻相對簡單﹔更多的時候，一句話一輩子 ==================================> > 建立信任，不容易，卻很重要! 十年前，我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行，寄宿親戚家。 親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用， 因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅永慶房屋到量販店辦退貨。店員 一聲不吭，錢全數奉還。親戚得意地對我說：「美國的商店，兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩！你說，美國人笨不笨？無條件退貨的 漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」隔年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。結婚西裝「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉， 不就解決了？」幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。 他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是，我實G2000際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事、上 司及正派的人不會這樣做。」美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上，當「信任」瓦解，社會也會崩潰。也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。台灣呢？我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利，結果還是「敢的拿去」。 中國「帛琉信託」的「信用」卡，遭「卡神」套利百餘萬元，社會卻站到「卡神」那一邊。「信託」與「信用」，難道是反諷？想法思維影響行為，而個人行 為又可擴及影響企業服務、社會運作。記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑，到底 要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為酒店打工啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。 如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？可以，的確可以入站搭車，但是 你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大利人發現，因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍，而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。建立信任，不容易，卻很重要!
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